Los destinos turísticos se enfrentan al reto de gestionar de manera eficiente los flujos de visitantes, especialmente en zonas con una elevada afluencia turística. La concentración de personas en determinados espacios puede generar problemas de movilidad, aumentar el impacto ambiental y afectar tanto a la calidad de vida de la población local como a la experiencia de quienes visitan el territorio.

Ante este escenario, se necesitan soluciones inteligentes que permitan anticipar y gestionar los movimientos de los visitantes, fomentar alternativas de transporte más sostenibles y promover un modelo turístico más equilibrado, responsable y adaptado a las necesidades de cada destino.

Sustainable Visitors Management System (SVMS) es un proyecto innovador que utiliza tecnologías como blockchain e inteligencia artificial para mejorar la gestión de los flujos turísticos y fomentar una movilidad más sostenible.

Mediante la tokenización y el análisis inteligente de datos, el sistema se planteó para ofrecer recomendaciones personalizadas a los visitantes y optimizar las rutas de transporte según la demanda y la capacidad de los diferentes espacios. De este modo, el proyecto busca incentivar el uso del transporte público, reducir la presión sobre las zonas más concurridas y mejorar la experiencia turística.

La prueba piloto del proyecto se llevó a cabo en Viladecans The Style Outlets, donde se exploró la aplicación de estas tecnologías en un entorno real, con la intención de facilitar su posible implementación en otras zonas de Cataluña, en colaboración con las administraciones públicas.

1. Objetivo principal

El objetivo principal del proyecto es transformar la gestión de los flujos de visitantes mediante la tecnología, promoviendo una movilidad turística más sostenible, reduciendo el impacto ambiental y mejorando la experiencia de las personas visitantes, contribuyendo así a un mayor equilibrio entre la actividad turística y el bienestar del territorio.

2. Objetivos específicos

1. Gestión inteligente de los datos: Utilizar tecnologías avanzadas para analizar los patrones de movilidad y los flujos de visitantes, facilitando una gestión más eficiente y adaptada a la demanda.
2. Movilidad sostenible: Incentivar el uso del transporte público y de alternativas de movilidad más sostenibles para reducir el impacto ambiental de los desplazamientos turísticos.
3. Optimización de los flujos de visitantes: Mejorar la distribución de las personas visitantes en función de la demanda y la capacidad de los espacios, contribuyendo a reducir la saturación de las zonas con mayor afluencia.
4. Personalización de la experiencia turística: Ofrecer recomendaciones y propuestas adaptadas a cada visitante mediante el análisis inteligente de datos, con el objetivo de mejorar su experiencia.
5. Impacto positivo en el territorio: Fomentar comportamientos turísticos más responsables que contribuyan a la sostenibilidad ambiental y al bienestar de las comunidades locales.

3. Participantes

El proyecto SVMS fue impulsado por el Tech Tourism Cluster
y nació del grupo de trabajo especializado en blockchain y Web3, orientado a promover la aplicación de estas tecnologías para mejorar la competitividad del sector turístico.

En el desarrollo de esta iniciativa participaron las empresas INLEA, NubemSystems y MyLegalInbox, que contribuyeron a impulsar la innovación y la aplicación de nuevas soluciones tecnológicas al sector.

La prueba piloto se llevó a cabo en Viladecans The Style Outlets
, donde se exploró el potencial de este sistema para mejorar la gestión de la movilidad y los flujos de visitantes en un entorno real.

4. Apoyo y financiación

El proyecto SVMS ha sido financiado a través de la línea Subvenciones para proyectos de cambio estratégico y de crecimiento, de la convocatoria 2024 de ACCIÓ
(Generalitat de Catalunya), anteriormente denominada Iniciativas de refuerzo de la competitividad.