SVMS - Sustainable Visitors Management System

Les destinacions turístiques s'enfronten al repte de gestionar de manera eficient els fluxos de visitants, especialment en zones amb una elevada afluència turística. La concentració de persones en determinats espais pot generar problemes de mobilitat, augmentar l'impacte ambiental i afectar tant la qualitat de vida de la població local com l'experiència de les persones que visiten el territori.

Davant d'aquest escenari, calen solucions intel·ligents que permetin anticipar i gestionar els moviments dels visitants, fomentar alternatives de transport més sostenibles i promoure un model turístic més equilibrat, responsable i adaptat a les necessitats de cada destinació.

Sustainable Visitors Management System (SVMS) és un projecte innovador que utilitza tecnologies com el blockchain i la intel·ligència artificial per millorar la gestió dels fluxos turístics i fomentar una mobilitat més sostenible.

Mitjançant la tokenització i l'anàlisi intel·ligent de dades, el sistema es va plantejar per oferir recomanacions personalitzades als visitants i optimitzar les rutes de transport segons la demanda i la capacitat dels diferents espais. D'aquesta manera, el projecte busca incentivar l'ús del transport públic, reduir la pressió sobre les zones més concorregudes i millorar l'experiència turística.

La prova pilot del projecte es va dur a terme a Viladecans The Style Outlets, on es va explorar l'aplicació d'aquestes tecnologies en un entorn real, amb la voluntat de facilitar-ne una possible implementació en altres zones de Catalunya, en col·laboració amb les administracions públiques.

1. Objectiu principal

L'objectiu principal del projecte és transformar la gestió dels fluxos de visitants mitjançant la tecnologia, promovent una mobilitat turística més sostenible, reduint l'impacte ambiental i millorant l'experiència de les persones visitants, tot contribuint a un equilibri més gran entre l'activitat turística i el benestar del territori.

2. Objectius Específics

1. Gestió Intel·ligent de les Dades: Utilitzar tecnologies avançades per analitzar els patrons de mobilitat i els fluxos de visitants, facilitant una gestió més eficient i adaptada a la demanda.
2. Mobilitat Sostenible: Incentivar l'ús del transport públic i d'alternatives de mobilitat més sostenibles per reduir l'impacte ambiental dels desplaçaments turístics.
3. Optimització dels Fluxos de Visitants: Millorar la distribució de les persones visitants en funció de la demanda i la capacitat dels espais, contribuint a reduir la saturació de les zones amb més afluència.
4. Personalització de l'Experiència Turística: Oferir recomanacions i propostes adaptades a cada visitant mitjançant l'anàlisi intel·ligent de dades, amb l'objectiu de millorar la seva experiència.
5. Impacte Positiu en el Territori: Fomentar comportaments turístics més responsables que contribueixin a la sostenibilitat ambiental i al benestar de les comunitats locals.

3. Participants

El projecte SVMS va ser impulsat pel Tech Tourism Cluster i va néixer del grup de treball especialitzat en blockchain i Web3, orientat a promoure l'aplicació d'aquestes tecnologies per millorar la competitivitat del sector turístic.

En el desenvolupament d'aquesta iniciativa hi van participar les empreses: INLEA, NubemSystems i MyLegalInbox, que van contribuir a impulsar la innovació i l'aplicació de noves solucions tecnològiques al sector.

La prova pilot es va dur a terme a Viladecans The Style Outlets, on es va explorar el potencial d'aquest sistema per millorar la gestió de la mobilitat i els fluxos de visitants en un entorn real.

4. Suport i finançament

El projecte SVMS ha estat finançat a través de la línia Subvencions per a projectes de canvi estratègic i de creixement, de la convocatòria 2024 d'ACCIÓ (Generalitat de Catalunya), abans anomenats Iniciatives de reforç de la competitivitat.