El pasado 19 de mayo, desde el Tech Tourism Cluster organizamos una jornada de co-creación llamada "Museos, cultura e innovación", centrada en el futuro de Articket BCN, una herramienta clave para la promoción cultural de la ciudad que conecta los 6 museos públicos de Barcelona con los turistas y habitantes de la ciudad.

El evento tuvo lugar en el Museu Tàpies de Barcelona.

Tras la bienvenida institucional, iniciamos la sesión con una introducción a la evolución de Articket hasta la fecha: sus logros, los valores a preservar y los aspectos que, con mirada crítica y constructiva, es necesario repensar para adaptarse a las nuevas necesidades del público y del sector cultural.

El corazón de la jornada fue el taller dinamizado por Fernando Matrichuk de Touristcheck 360, donde los participantes empezaron respondiendo a un breve test digital para compartir su propia experiencia a la hora de visitar museos: cómo buscamos información, cómo utilizamos el móvil durante la visita y cuáles son las expectativas actuales del público cultural, entre otros.

A partir de aquí, trabajamos por equipos sobre diferentes retos clave:

✅ La experiencia de usuario
Diseñar el recorrido ideal de un usuario de Articket, desde la compra hasta la fidelización, garantizando una experiencia fluida y accesible para todo tipo de públicos.

✅ Impacto cultural y turístico
Cuestiones sobre cómo puede Articket contribuir al posicionamiento de Barcelona como ciudad cultural, qué papel puede desempeñar la gamificación en la atracción y retención de públicos o cómo los datos agregados pueden ayudar a colaborar mejor con las administraciones públicas ya generar conocimiento compartido.

✅ Medida del impacto
Definir indicadores estratégicos relevantes para evaluar el éxito de Articket, identificando qué datos son útiles para mejorar la comunicación con el usuario y optimizar su experiencia.

Finalmente, compartimos impresiones y conclusiones para cerrar la sesión, que tuvo presencia de los museos de la ciudad.


🖼️ ¡Desde el clúster estamos orgullosos de llevar a cabo iniciativas que también aporten valor al sector cultural de la ciudad! ¡Esperamos sumar muchas más!