Reflexionem sobre el futur de la comunicació turística en Zoom Marques

El Tech Tourism Cluster col·labora en la 13a edició del Zoom Marques, la trobada anual sobre comunicació i publicitat impulsada pel Clúster Audiovisual de Catalunya, que enguany ha centrat el debat en un dels grans reptes del sector: com comunicar experiències turístiques capaces de connectar emocionalment amb les persones.

La jornada ha reunit professionals de la comunicació, el màrqueting i el turisme per analitzar com les marques poden construir relats més autèntics, memorables i alineats amb les noves expectatives dels viatgers.

L'encarregat d'obrir la jornada ha estat Eugeni Osácar, professor del CETT-UB, entitat membre del Tech Tourism Cluster, amb la ponència "Turisme de pantalla, destinacions de pel·lícula". Durant la seva intervenció, ha posat de manifest el paper estratègic que tenen el cinema, les sèries i els continguts audiovisuals en la construcció de la imatge d'una destinació. Més enllà de mostrar un territori, aquestes produccions són capaces de generar emocions, despertar desitjos i crear records que influeixen directament en la decisió de viatjar.

La sessió ha continuat amb una taula rodona moderada per la periodista Maria Almenar, que ha reunit representants de diferents organitzacions referents del sector turístic: Anna Viladot (Vueling), Salva Marsal (PortAventura World), Sònia Serracarbassa (Catalunya Convention Bureau/Agència Catalana de Turisme) i Martín Sarrate (Juliatours).

El debat ha girat entorn d'una pregunta compartida per moltes marques turístiques: com es comunica un producte que, en realitat, és una experiència?

Els ponents han coincidit que la comunicació turística ha d'anar molt més enllà de descriure serveis o destinacions. El repte és construir relats coherents, generar connexions emocionals i transmetre els valors que fan única cada marca. Entre les idees més destacades, s'ha posat en relleu la importància de mantenir una identitat global sense perdre la proximitat amb els diferents públics, construir narratives consistents a tots els canals de comunicació i entendre que els viatgers no compren únicament un desplaçament, sinó emocions, cultura, records i vivències.

Un altre dels eixos del debat ha estat el posicionament de la marca Catalunya. Durant la seva intervenció, Sònia Serracarbassa, directora del Catalunya Convention Bureau, ha reivindicat el valor del territori com un ecosistema innovador, creatiu i capaç d'oferir molt més que una destinació turística.

Aquesta visió posa en valor els atributs que defineixen Catalunya com un hub d'innovació, talent i creativitat, factors que contribueixen a reforçar el seu posicionament internacional i a generar una proposta de valor diferencial.

Estem molt contents d'haver col·laborat en una nova edició del Zoom Marques, una iniciativa que contribueix a reforçar el vincle entre la comunicació, la innovació i el turisme, i que consolida el diàleg entre dos sectors cada vegada més connectats. En un context on les experiències són el principal actiu de les destinacions, la capacitat de construir relats autèntics i memorables esdevé un element clau per generar valor i diferenciació.