El Tech4Travel Summit 2025 tanca una 2ª edició d’èxit

La segona edició del Tech4Travel Summit ha tancat les seves portes amb un balanç molt positiu: gairebé 150 assistents i 25 ponents van omplir les sales del 1881 Hotel Balneario Vichy Catalan per compartir coneixement, experiències i tendències sobre la transformació tecnològica del sector turístic.

Durant dues jornades intenses, professionals del turisme, la innovació i la tecnologia van debatre, inspirar-se i connectar per imaginar junts el futur del turisme intel·ligent.

🧠 Primera jornada: la intel·ligència artificial com a motor del canvi

La primera jornada del Summit va posar el focus en la intel·ligència artificial (IA) com a motor de canvi dins el sector turístic. Diversos experts van compartir experiències i reflexions sobre com aquesta tecnologia està transformant els processos, l’experiència de l’usuari i la gestió empresarial.

Després de la rebuda institucional de la mà de la presidenta del Tech Tourism Cluster, Ingrid Graells, la jornada va seguir amb un dels nostres keynote speakers: Josep M.  Martorell, ex Associate Director del Barcelona Supercomputing Center, qui ens va fer reflexionar sobre com, en només unes dècades, la tecnologia ha multiplicat un milió de milions de vegades la seva capacitat.

A continuació, Susana Tarazaga de Booking.com va destacar que el 30% dels viatgers ja utilitzen la IA per reservar els seus viatges, subratllant la importància d’adaptar-se als nous mercats i mantenir un enfocament ètic davant d’aquest canvi de paradigma.

Per la seva banda, Albert Serra, Director d’Innovació del Gremi d’Hotels de Barcelona, va presentar PREVEO, una nova eina digital que actuarà com a agenda d’esdeveniments de la ciutat de Barcelona, facilitant la planificació i coordinació del sector.

Seguidament, vam gaudir d’un debat enriquidor moderat per Joan Martí Estévez, Director of Business Strategy d’ACCIÓ qui va presentar el Programa de Creixement d’ACCIÓ, una iniciativa d’acompanyament per a empreses amb ambició de créixer i escalar el seu impacte al mercat.

La taula rodona va comptar amb tres veus referents que precisament son experts en creixement empresarial: Xavi Tirado, CEO de Business Insights, Ingrid Graells, Directora Comercial i de Màrqueting de Beroni i Javier Bultó, Consultor de Finkator. Van compartir reflexions clau sobre els reptes i oportunitats del creixement empresarial en el sector traveltech.

La sessió va continuar amb Xavier Martin, Cofundador i Director General de Turijobs, qui a la ponència “Com la IA i la tecnologia ens tornen temps per cuidar el talent” va defensar que la tecnologia ha d’ajudar a humanitzar els processos de contractació, permetent dedicar més temps a les persones i a la gestió del talent.

Un altre dels punts destacats del dia va ser la taula rodona “Hipercercadors: del posicionament SEO a les recomanacions d’IA”, moderada per Xavier Pallicer, CEO i fundador de GuestPro. Els ponents Cristian Fernández (Hoteles Garbí), Sònia Molina (HotelsDot – Grupo Septeo) i Jose Maria Ramon (Neobookings) van coincidir en la necessitat d’adaptar les plataformes perquè siguin recomanades pels algoritmes, i van remarcar la importància de les ressenyes com a element clau de visibilitat i confiança.

Abans del dinar, Gustavo Garcia, Chairman de Skye Group Innovation, va presentar la ponència “Tendències tecnològiques que es fan realitat al turisme”, en la qual va mostrar exemples pràctics de com la IA ja està revolucionant diferents sectors, inclòs el turístic.

La jornada va concloure amb la taula de debat “Intel·ligència emocional: és una bona eina de diferenciació?”, moderada per Beatriz Pitarch, CCO de Roomtability, i amb la participació de Jaume Orteu (4R Hotels) i Carme Gázquez (Verdalia). La conversa va posar de manifest la rellevància de la gestió emocional i el lideratge empàtic com a factors diferencials en la relació amb el client i en la motivació dels equips.

🌅 Segona jornada: inspiració, valors i turisme sostenible

El segon dia va començar amb una sessió d’ioga dinàmic per activar cos i ment abans d’endinsar-se en els diferents tallers col·laboratius. En aquests tallers, els clústers INDESCAT, INNOVI i AMBIT van presentar reptes reals dels seus sectors, que els participants van analitzar i treballar en equip per proposar-hi solucions innovadores.

A continuació, Carlos Hernandez, Group Vertical Director de TikTok, va oferir una ponència sobre com inspirar el viatger digital, destacant com les plataformes socials estan redefinint la manera de descobrir, planificar i viure els viatges.

Posteriorment, Toni Mascaró, CEO d’eMascaró, va compartir la seva visió a “Les claus per a un projecte digital WOW”, i Jordi Casassayas va moderar un debat amb Jaume Marín, Xavier Zuazola i Joan Antoni Malonda, centrat en la necessitat d’incorporar valors transversals per construir un turisme sostenible i amb impacte positiu en el territori.

El programa va continuar amb Íñigo Rivera, de DAZN, que va mostrar com la combinació de tecnologia, entreteniment i turisme, potenciades pel big data, pot donar lloc a experiències més personalitzades i memorables.

Finalment, Jordi Martí, president d’ACAVe, va moderar una taula rodona sobre l’empoderament del turista SMART, amb Fabrizio Orlando i Sergi Anter . Els ponents van coincidir a destacar que la fidelització depèn de conèixer profundament el client i situar-lo al centre de totes les decisions.

👏🏻 Des de l’organització, volem expressar el nostre agraïment més sincer a tots els assistents, ponents i patrocinadors que heu fet possible aquesta edició.

El Tech4Travel Summit 2025 tanca així una edició plena d’aprenentatge, col·laboració i visió de futur. I si us heu quedat amb ganes de més… no us preocupeu!

👉 Ja estem preparant la 3ª edició, tornarem amb més i millor "turisme tech"!

Ens veiem al 2026 🚀